في حدث هو الأول في تونس : " الحريف الخفيّ " يظهر في mg

تونس-14 افريل 2017 سيظل تاريخ التاسع من آفريل 2017 مميزا بالنسبة لمجموعة المغازة العامة لاحتضانه "لقاءا"  في أحد النزل في الحمامات بين أعضاء الادارة العامة و44 حريف خفي جاؤوا من كافة مناطق الجمهورية لإجراء تقييم حقيقي وموضوعي للخدمات المتوفرة في مختلف فروع السلسلة التجارية 

الحريف الخفي هو بالأساس حريف عادي ووفي لل mg يقوم بدور المراقب الذي يقيم مختلف مراحل تجربته الشرائية ويمد الادارة بملاحظته واقتراحاته واستنتاجاته.

هذه الطريقة الجديدة في التقييم تعكس حرص المؤسسة على اعتماد تمشي موضوعي وواقعي نابع من تجارب الحريف وانتظاراته.

وتأتي هذه التظاهرة الأولى من نوعها في تونس تتويجا لتعاون مثمر دام ثلاث سنوات بين مجموعة المغازة العامة وحرفائها الذين برهنوا من خلال تقاريرهم الدوريّة على تعلّقهم الكبير ب mgوعلى نضج كبيرفي تقييم نقاط البيع التابعة لها.

وفي أجواء ودية وصريحة تبادل الطرفان الملاحظات والتقييمات للخدمات التي يقدّمها الطاقم التجاري والإداري للسلسلة بهدف إدخال الإصلاحات الضرورية عند الحاجة وضمان التحسينات كلّما تمّ تسجيل بعض النقائص مع إلتزامهم بالحياد والموضوعية لإعطاء مصداقية أكثر لكافة عمليات التقييم.

ويقيم  هذا التمشّي الدليل مرّة أخرى على أن مجموعة المغازة العامة  تضع الحريف بالفعل في قلب أولوياتها  من خلال اعتماد  نمط إداري تشاركي غالبا ما تعتمده البلدان المتقدمة حيث أثبت نجاعته وساهم في تحسين  الأوضاع  بصفة ملحوظة .

ومن جهة أخرى قام الحرفاء بحركة رمزيّة ذات مغزى إذ اختاروا وكرموا أحسن فروع mg وقد كرموا بدورهم من قبل الإدارة العامة التي نجحت في أن تربط معهم علاقات صدق ووفاء وتعاون.

ولا شكّ أن هذا اللقاء بين الطرفين يمثّل حدثا لابدّ أن يتكرّر في المستقبل من أجل إرساء تقاليد في التقييم الدوري المنتظم ومن أجل أن يصبح هذا التقييم مرجعا في سوق التوزيع التونسية الكبرى خاصة أن الأمر يتعلّق بنمط جديد سيعود بالنفع في نفس الوقت على مجموعة المغازة العامة وعلى حرفائها.